Termeni si Conditii
Bine ati venit pe site-ul www.maneremobilier.com!
Va rugam sa cititi cu atentie acest document (denumit in continuare "Termeni si Conditii" sau "Contract"), dar si Pagina de Confidentialitate si Pagina privind modulele cookie inainte de a naviga pe acest site sau inainte de plasarea unei comenzi.
Despre noi:
Site-ul www.maneremobilier.com este operat de catre SC GELU TRADING COMPANY SRL, in calitate de Vanzator, cu sediul social in Bucuresti, sector 5, strada Pecineaga, nr 61, cod postal 051955, Inregistrata la Registrul Comertului sub nr. J40/11401/1993, CUI RO4059043, Cap. social: 5000 RON, Tel: 0728.56.50.56, E-mail: office@gelutrade.com.
Prezentul document stabileste Termenii si Conditiile de utilizare a site-ului www.maneremobilier.com si conditiile de achizitionare a produselor comercializate prin intermediul acestui website. Prin navigarea pe site-ul www.maneremobilier.com sau prin plasarea unei comenzi sunteti de acord cu Termenii si Conditiile descrise mai jos.
Acest document cuprinde drepturile si obligatiile partilor, respectiv ale Cumparatorului si ale Vanzatorului. Documentul reprezinta o conventie legala, respectiv contractul intre dvs, Cumparatorul si noi, Vanzatorul.
Ne rezervam dreptul de a modifica in orice moment si fara o notificare prealabila Termenii si Conditiile. Va rugam sa verificati documentul Termeni si Conditii inainte de fiecare comanda, comenzii dvs i se vor aplica termenii care sunt in vigoare la momentul plasarii comenzii.
Definitii:
Termenii si Conditiile se vor aplica tuturor vanzarilor prin intermediul www.maneremobilier.com. Termenii de mai jos vor avea urmatoarea semnificatie:
Cumparator - orice persoana fizica, companie, sau alta entitate juridica ce inregistreaza o comanda online pe acest website in urma acceptarii termenilor si conditiilor prezentului contract la distanta.
Vanzator - Gelu Trading Company SRL, prin intermediul magazinului online www.maneremobilier.com.
Bunuri - orice produs care urmeaza a fi furnizat Cumparatorului de catre Vanzator.
Comanda - forma de comunicare electronica dintre Vanzator si Cumparator prin care Vanzatorul este de acord sa livreze Bunurile si Cumparatorul este de acord sa primeasca aceste bunuri si sa faca plata pentru acestea..
Contract - comanda ferma data de catre Cumparator si confirmata de catre Vanzator in conformitate cu Termenii si Conditiile expres acceptate de catre Cumparator.
Eligibilitate:
Pentru a putea plasa o comanda pe site-ul www.maneremobilier.com trebuie sa aveti conform legii peste 18 ani, sa fiti de acord cu Termenii si Politicile de Confidentialitate si Cookie si sa ne furnizati informatii reale si actualizate.
Inregistrarea ca utilizator:
Navigarea pe site-ul www.maneremobilier.com nu este conditionata de inregistrarea ca utilizator, insa pentru a putea beneficia de anumite servicii oferite precum achizitionarea produselor va trebui sa va inregistrati ca utilizator (sa va creati un cont de utilizator). Inregistrarea ca utilizator presupune acceptarea prealabila de catre dvs. a Termenilor si Conditiilor de utilizare a site-ului www.maneremobilier.com si a Politicii de Confidentialitate a acestuia.
Oferta de bunuri:
Va rugam sa aveti in vedere ca achizitionarea produselor online ofera o experienta diferita de achizitionarea din magazine.
Trebuie sa stiti in special ca:
- culorile Bunurilor, astfel cum sunt prezentate pe website, pot fi diferite in realitate, pentru ca depind de mai multi factori, inclusiv, dar fara a se limita la, setarile monitorului dvs.
- dimensiunile si forma Bunurilor pot fi diferite in realitate fata de modul in care apar pe acest website, de aceea, va rugam sa aveti in vedere ca este responsabilitatea dumneavoastră sa verificati ca dimensiunea reala a fiecarui Produs sa corespunda scopului pentru care ati achizitionat respectivul Bun;
- fotografiile si imaginile de pe acest website au doar rol ilustrativ/orientativ. Pentru o descriere exacta a Bunului si a detaliilor incluse, trebuie să cititi cu atentie descrierea corespunzatoare a Bunului.
Bunurile vor fi livrate numai in masura in care sunt disponibile, existand astfel riscul ca ManereMobilier (maneremobilier.com) sa nu poata livra Comanda. De asemenea, ManereMobilier (maneremobilier.com) isi rezerva dreptul de a retrage orice Bun de la vanzare, in orice moment. ManereMobilier (maneremobilier.com) va avea obligatia de rambursare integrala a sumelor platite de catre Cumparator, respectiv bunuri pe care nu le mai poate furniza.
ManereMobilier (maneremobilier.com) va depune toate eforturile pentru a livra Bunurile in maxim 30 de zile lucratoare dupa confirmarea comenzii.
Disponibilitate produse:
In pagina fiecarui produs sunt afisate informatii privind stocurile disponibile.
- In stoc - produsele se afla in stocul propriu la inceputul zilei curente. Avand in vedere diversitatea portofoliului de produse si actualizarile periodice de stocuri, este posibil ca un produs marcat cu "in stoc" sa nu mai fie disponibil pentru vanzare in momentul comenzii dvs, iar actualizarea informatiei sa se produca pe site in urmatoare zi lucratoare.
- La comanda - Produsele nu se afla in stoc propriu si trebuie plasata o comanda la furnizorul extern
De regula, pentru produsele SIRO termenul este de 10-14 zile lucratoare si se pot adauga in cosul de cumparaturi. Termenul poate suferi modificari in functie de anumite sarbatori legale ale furnizorului sau de lipsa stocului acestuia.
Pentru produsele Giusti si Opes, daca acestea nu sunt in stoc, nu se pot comanda. Termenul de livrare este mai mare si necesita confirmare din partea furnizorului.
Dupa efectuarea unei comenzi, Cumparatorul va primi un e-mail automat cu detaliile Produselor comandate, costul total (inclusiv costuri de livrare) si reprezinta doar o confirmare ca acea comanda a fost receptionata si nu reprezinta un contract cu caracter obligatoriu.
Fiecare comanda din partea unui Cumparator se confirma de catre Vanzator in maxim 24 de ore disponibilitatea prin e-mail sau telefonic si timpul de livrarea al comenzilor. O comanda va fi considerata ferma numai de dupa Confirmarea prin e-mail a Vanzatorului.
Contractul este valabil in momentul confirmarii de catre Vanzator prin e-mail a comenzii transmite de Cumparator.
In masura in care, produsul nu este disponibil pe stoc, iar dvs ati plasat deja o comanda, va vom informa cu privire la noul termen de livrare. Daca nu acceptati acest nou termen de livrare, vi se va anula comanda si va vom rambursa banii achitati in cel mai scurt timp posibil.
Ne rezervam dreptul de a modifica in mod liber si cu respectarea prevederilor legale preturile Bunurilor si ofertelor speciale practicate. Ofertele speciale/reducerile sunt aplicate in limita stocului disponibil si pentru o perioada de timp specificata.
Produsele din categoria lichidare stoc sunt disponibile in limita stocului disponibil. Ulterior lichidarii stocului acestea mai pot fi comandate doar in conditii de pret si termen de livrare comunicate ulterior.
Depunem toate eforturile pentru ca preturile afisate pe acest site web sa fie corecte. Dar, cu toate acestea, este posibil sa apara si erori. In cazul in care magazinul online www.maneremobilier.com descopera o eroare legata de pretul unui produs comandat deja de catre un Cumparator acesta va fi informat cat mai curand de eroarea produsa. Cumparatorul va avea optiunea de a confirma comanda la pretul corect sau de a o anula. In cazul in care Cumparatorul nu poate fi contactat, folosind informatiile de contact furnizate de acesta, www.maneremobilier.com va anula Comanda, iar Cumparatorul va fi notificat pe e-mail.
Pretul produselor:
Preturile afisate pe acest site web sunt exprimate in RON si includ TVA conform legislatiei in vigoare (taxa pe valoare adaugata de 19%, valabila in Romania). Preturile produselor afisate exclud costurile de livrare.
Preturile produselor vor putea fi actualizate/modificare in orice moment, iar aceasta actualizare/modificare va inlocui orice pret anterior.
Facturarea:
Vanzatorul va emite catre Cumparator o factura pentru Bunurile si Serviciile livrate, Cumparatorul avand obligatia sa furnizeze toate informatiile necesare emiterii facturii fiscale conform cu legislatia in vigoare.
Cumparatorului ii revine si obligatia de a-si actualiza ori de cate ori este cazul datele din Contul sau.
Metode de Plata:
Plata produselor comandate se poate face fie prin plata online cu card bancar, fie prin ordin de plata/transferul bancar.
In cazul in care alegeti plata online cu cardul bancar, procesarea datelor de pe cardul dvs se face prin intermediul PlatiOnline, iar noi nu vom stoca niciun fel de date referitoare la cardul dvs. Institutia emitenta va proceda la validarea si autorizarea platii. Daca tranzactia nu se va procesa din motive independente noua, contractul dintre Cumparator si Vanzator nu se va incheia si nu vom avea obligatia de a livra produsele, insa puteti alege o alte metoda de plata sau procesarea unei alte plati.
Se poate efectua plata online cu cardul personal sau al firmei dvs, in conditii de siguranta deplina. Cardurile acceptate la plata sunt cele emise sub siglele VISA (Clasic si Electron) si MASTERCARD (inclusiv Maestro, daca au cod CVV2/CVC2).
Nu este perceput niciun comision suplimentar pentru tranzactii. Procesarea datelor de pe card se face in mod exclusiv pe serverele PlatiOnline. Siguranta informatiilor dvs este garantata de faptul ca PlatiOnline nu stocheaza datele confidentiale ale cardului dvs, ci le trimite criptat pe o conexiune securizata catre banca procesatoare. In acest fel informatii dvs sunt in siguranta. Indiferent de valuta pe care o aveti in cont, tranzactiile se fac in lei, la cursul de schimb al bancii dvs.
PlatiOnline.ro functioneaza prin sistemul autorizare/incasare astfel:
De pe site-ul ManereMobilier, la ultimul pas al formularului de comanda clientul este directionat pe pagina securizata PlatiOnline.ro unde introduce datele cardului→PlatiOnline.ro verifica datele cardului si cere autorizarea platii prin sistemul aditional de securitate 3D Secure→Clientul autorizeaza plata prin parola 3D Secure→Suma este blocata in contul clientului→Comerciantul(ManereMobilier) este notificat ca plata a fost autorizata→Depozitul proceseaza comanda in termenul afisat pe site→Coletul este preluat de curier,moment in care se trece la incasarea sumei blocate, integral.
Asadar, atunci cand inregistrati comanda si autorizati plata, contravaloarea acestia va fi blocata in contul dvs si la dispozitia noastra. Conform reglementarilor Visa si Mastercard incasarea sumei se face in momentul in care expediem comanda catre dvs (moment in care parasesc depozitul
Daca se constata ca expedierea nu este posibila, clientul este notificat si se trece la deblocarea sumei (conform legilor in vigoare, deblocarea poate dura intre 1-30 zile, in functie de banca emitentului.
In cazul produselor unde se specifica ca se aduc pe comanda, plata este autorizata si se trece la incasarea sumei blocate in momentul in care va este confirmat termenul de livrare, iar dvs reconfirmati.
Pentru plata cu cardul, tranzactia va aparea pe extrasul de cont al Cumparatorului cu numele maneremobilier.
Plata prin ordin de plata/transfer bancar se face in contul bancar al Vanzatorului pe baza facturii proforme. Plata se considera efectuata la data la care suma achitata de Cumparator a ajuns in contul bancar al Vanzatorului.
Veti regasi factura fiscala in colet impreuna cu Bunurile dvs, dar si pe e-mail.
Livrare:
In functie de disponibilitatea produselor, termenul de procesare al comenzii poate varia.
Pentru produsele aflate in stoc, termenul de procesare al comenzilor este de 1-2 zile lucratoare, in timp ce pentru produsele aduse pe comanda termenul este de 10-14 zile lucratoare.
In cazul in care cantitatea solicitata de Cumparator nu este disponibila pe stoc la momentul lansarii comenzii, acesta va fi instiintat de noul termen si va putea decide daca este de acord sau nu.
ManereMobilier (www.maneremobilier.com) va pune la dispozitie livrarea prin curier, respectiv Cargus/Fan Courier.
Livrarea se va face la adresa mentionata de catre Cumparator.
Livrarea se face doar pe teritoriul Romaniei.
Taxa de livrare porneste de la 18 RON (inclusiv TVA) si poate suferi modificari in functie de greutatea sau destinatia coletului.
Sambata, Duminica si in perioada sarbatorile legale nu se expediaza comenzi.
In cazul in care comanda poate suferi intarzieri, Cumparatorul va fi anuntat prin e-mail la adresa mentionata in comanda.
Termen de livrare: 2-4 lucratoare de la plecarea coletului din depozitul nostru (acest termen se adauga la termenul de procesare al comenzii).
Garantii:
Toate Bunurile comercializate de www.maneremobilier.com sunt produse noi, in ambalaj original si provin din surse autorizate de fiecare producator in parte. Acestea beneficiaza de conditii de garantie conforme legislatiei in vigoare si politicilor comerciale ale producatorilor.
Transferul proprietatii bunurilor:
Proprietatea asupra Bunurilor va fi transferata la livrare, dupa efectuarea platii din partea Cumparatorului in locatia indicata in Comanda (intelegand prin livrare – semnarea de primire a documentului de transport furnizat de catre firma de curierat).
Retur/Dreptul de retragere:
Depunem toate eforturile ca informatiile de pe acest site sa fie cat se poate de precise. Insa, nu putem garanta ca toate descrierile produselor sau a altor tipuri de materiale sunt precise, complete sau fara niciun fel de eroare. Daca un produs este diferit fata de descrierea de pe site, il puteti returna respectand Politica de Returnare a site-ului si in conformitate cu legislatia romana in vigoare.
Produsele se pot returna numai daca Cumparatorul a notificat intentia de retur pe e-mail (office@gelutrade.com) catre Vanzator sau prin completarea formularului de retur de mai jos.
Consumatorul, persoana fizica, are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului sau, in cazul prestarilor de servicii, de la incheierea contractului, conform legii (O.U.G. 34/2014).
In cazul persoanelor juridice (acestea nu au calitate de consumator) ne rezervam dreptul de a accepta sau nu returul produselor.
Cumparatorul are obligatia sa returneze produsul cumparat doar in ambalajul original si in starea in care a fost receptionat, fara urme de montaj sau alte interventii. Daca un produs va fi deteriorat sau va avea urme de uzura, zgarieturi ne rezervam dreptul de a refuza returul.
Formularele de Retur a caror data de completare excede termenul maxim prevazut nu vor putea fi luate in considerare.
Returul produselor se face prin curier, la sediul Vanzatorului, respectiv Gelu Trading Company, Strada Pecineaga, nr 61, sector 5, Bucuresti. Costurile directe pentru returul produsului cad exclusiv in sarcina Cumparatorului.
Dupa primirea returului, Vanzatorul va verifica starea produselor si va returna suma de bani platita (din care se vor scadea taxele de transport) in termen de 14 zile in contul Cumparatorului indicat in formularul de retur.
Pentru comenzile achitate cu cardul, suma va fi returnata pe acelasi card utilizat la tranzactionare.
Forta majora:
Nici una dintre parti nu va fi raspunzatoare pentru neexecutarea obligatiilor sale contractuale, daca o astfel de neexecutare este datorata unui eveniment de forta majora, in conformitate cu legislatia in vigoare.
Publicitate/Newsletter:
In momentul în care, Cumparatorul isi creaza un Cont pe Website, are posibilitatea sa isi exprime acordul cu privire la abonarea la Newsletter. Renuntarea la primirea Newsletter-ului de catre Utilizator se poate face in orice moment din contul creat pe website. Renuntarea la primirea Newsletter-ului nu implica renuntarea la acceptul dat pentru prezentul Document.
Drepturi de proprietate intelectuala:
Continutul site-ului www.maneremobilier.com nu poate fi utilizat, reprodus, distribuit, transmis, expus, in alte scopuri decat cele expres si legal permise. Extragerea oricaror informatii urmata de orice utilizare in scop comercial care depaseste sfera copiei private reglementate de lege sau pentru vanzare ori licentiere si fara a avea in prealabil un consimtamant scris al titularilor drepturilor de proprietate constituie o incalcare a termenilor si conditiilor.
Sunteti de asemenea de acord sa nu afectati si interferati in vreun fel cu elementele de securitate ale site-ului, cu elementele care previn sau restrictioneaza utilizarea, copierea unui continut sau elemente care intaresc limitele de utilizare a siteului sau a continutului acestuia.
Date cu caracter personal:
Site-ul prelucreaza date cu caracter personal furnizate de dvs (nume, prenume, adresa, nr de telefon sau email, etc) sau din alte surse asa cum am descris pe larg in Politica de Confidentialitate, prin respectarea legislatiei nationale si europene privind protectia datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date.
Prin vizitarea/utilizarea site-ului, prin crearea unui cont, prin plasarea de comenzi sau prin interactiunea cu noi prin orice metoda/mijloc de comunicare la distanta, sunteti de acord cu prelucrarea datelor dvs cu caracter personal asa cum este descris si in Politica de Confidentialitate.
Va rugam sa accesati pagina Politica de Confidentialitate pentru a va informa cu privire la informatiile colectate de www.maneremobilier.com dar si la modul cum sunt folosite acestea, precum si la drepturile dvs.
Este posibil sa colectăm informatii si prin module cookie sau alte tehnologii similare, precum adresa IP, navigatorul sau dispozitivul. Va recomandam sa accesati si sa parcurgeti Politia privind utilizarea modulelor cookie.
Legislatia aplicata:
Prezentului contract, precum si oricarei utilizari a site-ului li se vor aplica legea romana. Orice litigiu va fi supus spre solutionare instantelor romane.